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Point de départ d'une communication régulière par email entre les sites marchands et leurs clients et prospects, la collecte d'adresses en opt'in reste au coeur des préoccupations des e-commerçants.

Encadrée par la loi LCEN depuis juin 2004, cette collecte doit obéir à plusieurs règles de base, qui garantissent le recueil du consentement express et préalable de l'internaute.

Cependant, tout en respectant ces règles, un certain nombre d'actions peuvent être réalisées pour dynamiser ces taux de collecte : mise en avant du module d'inscription sur son site, organisation de jeux-concours, co-abonnement... Sans oublier le suivi de la qualité.

Voici cinq pistes pour doper ses taux d'inscription en opt'in.

L'analyse Dolist : un excellent article qui résume parfaitement les tenants et aboutissants d'une bonne collecte d'adresses opt'in. On oublie trop souvent que 5 à 10% (seulement) des visiteurs uniques d'un site web sont des abonnés. Il est très facile aujourd'hui d'optimiser ces taux en améliorant la visibilité de la box d'inscription à la newsletter par exemple.
La mécanique du jeu-concours est également très prisée pour collecter de nouvelles adresses opt'in (des taux pouvant aller jusqu'à 60%). Celle-ci combinée à du parrainage pour faire connaitre le jeu pourra accroître la récolte d'adresses.
D'autres leviers comme le co-abonnement sont également intéressants à mettre en place. Il sera nécessaire cependant, de réaliser un suivi de la qualité de la collecte, mais également des différentes sources de collecte...


Cliquez ici pour retrouver l'article complet sur le JDN (11 septembre 2007)