E-mail marketing B2B : budget 2013, e-mail mobile et réseaux sociaux

Pour 63% de professionnels B2B, l’e-mail marketing reste la stratégie de communication la plus utilisée au sein de leur entreprise (Ascend2 – 02/2013). Découvrez la place qu’occupe l’e-mail marketing dans le B2B, l’intérêt de ce dernier pour l’e-mail mobile responsive et les réseaux sociaux privilégiés. 

La place de l’e-mail marketing dans le secteur des sites B2B

D’après une récente étude du CMM Benchmark, 83% des sites Internet B2B effectuent au minimum 1 fois par mois une campagne d’e-mail marketing. Or, en 2012, seulement 17% des répondants ont dédié plus de 40% de leur budget marketing aux campagnes e-mails. La majorité (70%) y a consacré moins de 20% de ses dépenses marketing. Des chiffres qui devraient évoluer puisque 43% des sites B2B interrogés se disent prêts à augmenter leur part de budget consacrée à la communication par e-mail en 2013.

43% des sites B2B souhaitent augmenter leur budget dédié à l’e-mail marketing en 2013 

L’intérêt du secteur B2B pour les terminaux mobiles

Alors que seuls 26% des sites B2B se préoccupent de l’optimisation de leurs campagnes e-mails pour une consultation sur les terminaux mobiles, ils sont 40% à vouloir s’intéresser à cette problématique au cours de l’année 2013.

40% des sites B2B interrogés comptent s’intéresser à l’optimisation mobile du canal e-mail en 2013

Cependant, même si le taux d’ouverture moyen sur les terminaux mobiles en B2B est moins élevé (6%) que sur le segment B2C (11%), la problématique de l’optimisation mobile des messages e-mails n’est plus à ignorer. En effet, d’après une étude récente de Return Path, le taux de consultation des messageries sur supports mobiles a augmenté de 300% entre 2010 et 2012. De plus, la valeur du panier moyen d’un mobinaute serait supérieure à celle du panier moyen d’un internaute utilisant un ordinateur (97,39$ contre 91,86$) et le taux de conversion sur mobile serait 2 fois plus élevé qu’avec le référencement ou le marketing sur réseaux sociaux.

Le panier moyen d’un mobinaute supérieur au panier moyen d’un acheteur via ordinateur 

Fréquentation des réseaux sociaux par le B2B

D’après CMM Benchmark, 2/3 des acteurs du B2B seraient présents sur les réseaux sociaux. 79% des interrogés auraient développé leur visibilité sur Facebook, 77% sur Twitter, 69% sur LinkedIn et 65% sur Viadeo.

Présence du B2B sur les réseaux sociaux en 2013

Vous êtes vous aussi présents sur les réseaux sociaux ? Pensez alors à coupler vos stratégies sociales et e-mail marketing ! Ces deux canaux sont totalement complémentaires et procurent de nombreux bénéfices : génération de trafic sur vos réseaux sociaux, développement de l’interactivité avec vos abonnés, augmentation de votre communauté sociale, développement de la viralité de vos contenus, collecte de nouveaux abonnés via la promotion de votre programme e-mail sur les réseaux…

A noter qu’il existe deux types d’intégration de liens vers les réseaux sociaux dans votre message e-mail :
- des liens dit « de suivi » qui invitent vos contacts à rejoindre votre communauté sociale. Vous pouvez également mettre en place des « actions rebonds » vers les réseaux sociaux dans vos messages e-mails.
- des liens de partage qui permettent à vos abonnés de relayer les contenus de vos campagnes e-mails sur les réseaux sociaux et d’augmenter leur portée.
Découvrez à ce sujet 10 bonnes pratiques pour créer une synergie entre le canal e-mail et les réseaux sociaux

Besoin d’être accompagné pour intégrer les réseaux sociaux à vos messages e-mails ? Dolist vous propose d’intégrer le partage social à vos campagnes et, par exemple, un formulaire d’inscription à votre programme e-mail sur votre page fan Facebook

Sources : CMM Benchmark (19/02/2013) , Return Path (12/2012) , Ascend2 (02/2013)