Aspects techniques de la plateforme emailing

Sécurité


L’ensemble des serveurs de la plateforme Dolist sont hébergés dans une salle informatique spécialisée (une salle blanche dans un NetCenter) avec accès limité et sécurisé. Cet espace bénéficie également d’une sécurité incendie, d’une redondance électrique via des groupes électrogènes et de climatisations redondantes.

Les serveurs sont connectés à 4 réseaux distincts, protégés par des pare-feux redondants : 3 connexions Internet et 1 réseau interne en Gigabit. Une connexion Internet est spécifiquement dédiée aux accès à l’extranet Dolist. Les autres assurent la répartition des envois des campagnes d’emailing, ce qui permet une redondance totale.

L’ensemble des données sensibles sont stockées sur un SAN (Storage Area Network) de plusieurs téraoctets. Un SAN est un sous-réseau de stockage en fibre optique sur des baies de disques. Cet espace disque est quasiment illimité et évolutif à volonté par l’ajout de disque ou de baies de stockage. Le SAN est donc en perpétuelle évolution.

 Securite donnees, plateforme emailing


Les serveurs SQL hébergeant les données des clients de Dolist sont uniquement connectés sur le réseau interne. Ils ne sont donc en aucun cas accessibles de l’extérieur, ce qui garantit une protection totale des données.

Les accès à l’extranet Dolist sont sécurisés et les mots de passe sont cryptés en interne.



Architecture technique


Des serveurs en redondance gèrent la répartition de charge de l’ensemble des requêtes web à destination de la plateforme Dolist : les accès à l’extranet, le système de tracking, l’hébergement de documents...

Cette répartition de charge sur plusieurs serveurs permet d’avoir une qualité de service optimal, et notamment :
d’améliorer les temps de réponse
de pallier à la défaillance d’un serveur
de pouvoir ajouter des serveurs sans interruption de service (afin de supporter les montées en charge de la plateforme).

Les bases de données sont reparties sur plusieurs serveurs SQL, eux-mêmes connectés au SAN. Le journal des transactions est sauvegardés plusieurs fois par jour, afin d’éviter toute perte de données.

Plusieurs serveurs gèrent l’ensemble des flux smtp entrants : les retours de campagne, les bounces, les retours des boucles de rétroaction…


Maintenance / Exploitation


Supervision permanente de la plateforme 24h/24 et 7j/7
Remontée d’alertes par sms auprès de plusieurs ingénieurs
Monitoring en temps réels des Blacklist de domaines et d’adresses IP
Monitoring des accès à la plateforme Dolist
Suivi et contrôle de la qualité des fichiers chargés grâce à des alertes en cas d'anomalie
Maintenance proactive et préventive des serveurs, logiciels, espaces disques...
Sauvegardes quotidiennes effectuées sur des NAS de plusieurs téraoctets
Boucle de rétroaction avec les principaux FAI (Hotmail, Aol…)
Veille technologique afin d’améliorer la délivrabilité


Disponibilité


Application disponible 24h/24, 7j/7.
Hotline accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Contrat de maintenance matérielle avec une garantie de temps d’intervention de 4h (GTI 4h).


demande d'information

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