Fonctionnalités intégrées
La plateforme emailing Dolist-V8 comprend de nombreuses fonctionnalités intégrées pour vous permettre :
Une personnalisation renforcée de la relation avec le contact.
Un véritable enrichissement de la base de données marketing.
Une gestion avancée de la campagne de communication.
Aucun frais ni abonnement supplémentaires, vous avez toutes les clés pour réussir vos campagnes de marketing viral, vos jeux-concours, questionnaires... et autres campagnes d’email marketing à valeur ajoutée.
Parmi les fonctionnalités intégrées à la plateforme emailing Dolist-V8 :
Gestion des fichiers d'emailing
Segmentation
Personnalisation
Gestion de campagne email
Statistiques
Entités Gestionnaires
Parrainage
Coupon-réponse par email
Questionnaire et enquête
Jeux-Concours
Gestion des fichiers d'emailing
Formulaire d'inscription en ligne personnalisé
En ligne ou intégré sur votre propre site web, ce formulaire est personnalisé à votre image.
Objectifs : Constituer du fichier - Enrichir la base de données de façon qualitative et quantitative.
Bénéfice : Une matière plus riche et plus volumineuse à traiter.
Importer des contacts email
Charger des fichiers depuis votre système d'information vers la plateforme emailing Dolist-V8.
Objectif : Personnaliser la segmentation grâce à votre propre base de données.
Bénéfice : Synchronisation des datas marketing et du système d'information.
Exporter des contacts email
Récupérer des fichiers depuis la plateforme vers votre système d'information.
Objectif : Pouvoir récupérer des données à tout moment.
Bénéfice : Enrichissement du système d'information interne.
Confirmation d'abonnement personnalisée
Si vous le souhaitez, nous envoyons automatiquement un email de confirmation à chaque nouvelle adresse inscrite dans votre base.
Objectif : Confirmer que la demande émane bien du propriétaire de l'adresse email concernée.
Bénéfices : Une base réellement "opt-in" de contacts désireux de recevoir de l'information - Des contacts très réceptifs.
Visualisation des contacts
Visualisation selon des critères socio-géo-démographique.
Objectif : Lister les contacts emails selon différents critères (croisés ou non).
Bénéfice : Vue synthétique de la base de données, orientée clients.
Fiche détaillée des contacts
Fiche contenant toutes les informations collectées sur un contact particulier.
Objectifs : Respecter la structure de vos données contacts - Personnalisation maximale.
Bénéfices : Disposer d'un maximum de caractéristiques - Une base de données plus riche à traiter - Une structure de base adaptée à chaque client.
Modification de profil
Formulaire en ligne à disposition des contacts.
Objectif : Permettre au client de modifier ses données distinctives.
Bénéfices : Liberté du contact - Fichiers email mis à jour - Etre en conformité avec la législation.
Segmentation
Segmentation par fichier
Vous segmentez votre base grâce à un fichier segment défini dans votre système d'information.
Objectif : Personnaliser la segmentation grâce à vos propres données.
Bénéfice : Synchronisation des datas marketing et du système d'information.
Segmentation dynamique
Vous intégrez les résultats de vos campagnes et vous créez un ou plusieurs nouveaux segments regroupant des contacts email ayant des comportements relativement similaires.
Objectif : Enrichissement comportemental.
Bénéfice : Segmentation plus intelligente.
Filtres multicritères
Vous créez des groupes de contacts en combinant autant de critères que vous souhaitez.
Objectif : Pouvoir tirer partie d'un maximum de critères.
Bénéfice : Segmentation ultra-précise.
Personnalisation
Personnalisation de l'email
Vous pouvez personnaliser votre message avec les données contenues dans votre base de contacts. Toutes les informations disponibles dans votre base de données pourront être valorisées, comme par exemple le nom, le prénom, un mot de passe, le nombre de points obtenus dans le cadre d'un programme de fidélisation, le montant de la dernière commande, etc. Chaque message est ainsi adressé à un seul contact.
Objectif : L'internaute sait qu'on ne s'adresse qu'à lui.
Bénéfice : Meilleure réceptivité du contact.
Personnalisation de l'expéditeur de l'email
Vous pouvez personnaliser le nom de l'expéditeur ainsi que l'adresse de réponse comme vous le souhaitez. Vous pouvez également y intégrer les variables de personnalisation disponibles. L'expéditeur de chaque message peut être identifié personnellement (responsable de campagne ou "entité gestionnaire" en option).
Objectif : L'internaute sait qui s'adresse à lui.
Bénéfices : Meilleur taux d'ouverture - Transparence.
Personnalisation dynamique du contenu des emails
Vous réalisez des campagnes de marketing ''one to one'' : Dolist génère pour vous automatiquement différentes déclinaisons d'un même message.
Objectifs : Des messages ''One to One'' : le bon contenu à la bonne personne au bon moment !
Bénéfices : A chacun son email ! Des messages très précis pour des microcibles et du temps gagné ! Des taux d'ouverture et de clic en hausse - Une plus grande efficacité de vos messages et un impact plus fort auprès de vos contacts.
Gestion de campagne email
Envoi d'un BAT ou messages test
Le BAT vous permet d'envoyer votre message à un panel de testeurs. Cela vous permet de tester votre personnalisation, l'affichage du message selon les différents outils de messagerie, etc. Vous avez la possibilité d'envoyer autant de message tests que nécessaire, pour ensuite envoyer votre campagne en mode « réel » à vos destinataires.
Objectif : Permettre la validation technique du message (compatibilité multi-OS, validité des liens...).
Bénéfices : Obtention d'un BAT (Bon A Tirer) - Pas de mauvaises surprises.
Envoi en mode réel (horodaté & séquencé)
Horodaté : vous programmez l'envoi pour une heure précise. Séquencé :vous découpez votre segment d'envoi en autant de séquences que vous le souhaitez et vous pouvez horodater chacune d'elles.
Objectif : Permettre l'envoi différé - Réguler un envoi massif.
Bénéfice : Pas besoin d'être physiquement présent au moment de l'envoi - Obtenir des retours fluides (sans pic de réponse) - Soulager un serveur d'appel.
Statistiques
Gestion automatique des erreurs
De multiples erreurs peuvent subvenir lors d'un envoi de message, chacune d'entre elles est traitée automatiquement.
Objectif : Distinguer les e-NPAI définitives et temporaires.
Bénéfice : Un fichier mis à jour, épuré de ses erreurs.
Taux de désabonnement
Objectif : Déterminer le seuil de "pression supportable".
Bénéfice : Eviter de "brûler" son fichier = épuiser l'attention du contact.
Taux d'aboutissement, taux d'ouverture et réactivité des contacts en temps réel
Taux d'aboutissement : messages effectivement délivrés aux destinataires.
Taux d'ouverture et réactivité : messages ouverts et / ou cliqués au moins une fois.
Objectifs : Analyser les résultats d'une campagne email - Qualifier la base de données.
Bénéfices : Observer l'activité de vos contacts - Encourager la réflexion stratégique (adaptation, incitation).
Tracking des liens
Vous mesurez l'activation d'un lien particulier. Vous savez combien de contacts distincts ont cliqué sur un des liens présents dans votre message.
Objectif : Analyser les préférences de vos contacts.
Bénéfices : Réactivité pour relancer des contacts intéressés - Enrichissement de votre base de données comportementale.
Comparaison de campagnes emails
Vous pouvez comparer vos campagnes selon le taux d'ouverture, le taux de clics, les volumes envoyés, le taux de désabonnement ou le taux de parrainage. Les messages envoyés seront analysés thème par thème et, réciproquement, les thèmes utilisés seront analysés envoi par envoi.
Objectif : Evaluer la réactivité d'un ou de plusieurs segments.
Bénéfice : Déterminer le meilleur "incentive" pour un segment donné.
Statistiques de la base de contacts
A tout moment, vous consultez en temps réel les statistiques de votre base de contacts : nombre de contacts actifs, inactifs, le nombre de personnes qui se sont désabonnées, les contacts en liste rouge, etc.
Objectif : Connaître en temps réel les informations essentielles de sa base de contacts.
Bénéfice : Une vision précise de l'état actuel de votre base de contacts.
Entités Gestionnaires
Vous personnalisez le nom de l'expéditeur, de l'adresse email d'envoi, et de la signature du message en fonction d'un portefeuille client. Vous disposez d'accès personnalisé à la plateforme pour chaque entité gestionnaire. Chacune accède uniquement à ses propres statistiques de campagnes email et à son propre portefeuille.
Objectifs : Valoriser une relation commerciale existante au travers d'équipes commerciales, de points de vente ou de distributeurs - Développer le marketing relationnel one-to-one.
Bénéfices : Augmentation des taux d'ouverture et des taux de clics de chaque campagne d’email marketing - Développement de la proximité interlocuteur / client - Une gestion claire des contacts et du temps gagné pour chaque entité gestionnaire.
Parrainage
Faites profiter les relations de vos contacts des offres ou informations qui leur sont initialement destinées. Développez votre marketing viral et disposez de statistiques détaillées sur l'efficacité de vos ''parrains''.
Objectifs : Faites de votre audience des prescripteurs en puissance ! Développez votre base de données par l'intermédiaire de vos contacts - Exploitez la puissance du marketing viral.
Bénéfices : Vous élargissez votre base de contacts et votre audience - Vous créez de nouvelles sources de contacts - Vous facilitez le partage de l'information.
Coupon-réponse par email
Dolist vous permet de très facilement mettre en ligne des formulaires et de les traiter dans des conditions optimales de qualité et de rapidité. Le système de traitement automatisé permet une gestion simple et efficace des coupons-réponses renseignés par vos contacts.
Objectifs : Maximiser les retours de ses contacts à la suite de ses campagnes d’email marketing - Gagner en efficacité et en réactivité dans le traitement des demandes - Développer de l'interactivité avec ses contacts - Qualifier et structurer sa base de données.
Bénéfices : Simplicité de mise en œuvre et rapidité de traitement des demandes - Réactivité accrue vis-à-vis de ses contacts - Qualification optimale de sa base de données : vous savez quelle personne est intéressée par telle ou telle offre et vous pouvez utiliser cette information à des fins de segmentation.
Questionnaire et enquête
Vous réalisez en ligne directement sur la plateforme vos enquêtes et questionnaires. Accessible par email, le questionnaire est constitué d'une suite de formulaires dans lesquels vous poserez vos questions et proposerez les réponses possibles. Dolist permet de collecter l'ensemble des réponses et vous donne en temps réel une vision statistique claire des données collectées en ligne.
Objectifs : Réaliser une enquête, un baromètre, un sondage - Mesurer la satisfaction de son audience.
Bénéfice : Interactivité entre vous et vos contacts - Qualification et enrichissement de votre base de données - Facilité d'utilisation et rapidité de mise en œuvre.
Jeux-Concours
Vous développez de manière significative votre base de contacts. Faites participer un maximum de personnes et donnez la possibilité à vos contacts de coopter des amis afin d'élargir votre audience. Outil à fort potentiel ''viral'', le jeux-concours vous donnera la possibilité de transformer un maximum de contacts loués en contacts propriétaires sur le principe simple de "participez pour gagner".
Objectifs : Réaliser des animations commerciales - Convertir le maximum d'audience en contacts propriétaires lors d'une opération de conquête sur des fichiers loués - Inciter vos contacts à jouer et à faire jouer leurs propres contacts avec une question simple.
Bénéfices : Accroitre son audience et développer sa base de données - Capter un cœur de cible lors de l'utilisation de fichiers loués (les participants sont intégrés dans votre base)
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