Revue d'actualité
- E-mailing & délivrabilité : les changements à venir10/12/2009
De nouveaux changements sont à venir dans l'industrie de l'e-mail marketing. Ces évolutions vont avoir une incidence sur l'ensemble des expéditeurs, mais en particulier sur les routeurs qui vont avoir besoin de changer la manière dont ils interagissent avec les FAI et avec leurs clients.
. Actuellement, les routeurs peuvent agir comme de "simples transporteurs". Le trafic généré par les clients entre sur leurs réseaux et seules les questions techniques sont traitées par les routeurs. Un routeur responsable fera lui respecter les standards et bonnes pratiques de l'e-mailing par leurs clients afin de leur permettre d’atteindre certains objectifs. Il surveillera les plaintes, les contacts injoignables, les désabonnements, les flux d'envoi et la réputation des expéditeurs. Si des clients s'écartent du chemin, le routeur s'efforcera de les faire évoluer dans leurs pratiques. Si toutefois ils refusent, le routeur devra les bloquer. Aujourd'hui, les normes de l'e-mailing sont le plus souvent dictées par les FAI. De nombreux de routeurs soulignent que si un e-mail n'est pas bloqué par le FAI, c'est qu’il est acceptable. Pourtant, un message non bloqué n’est pas synonyme de message désiré par le destinataire. . Il semble que cette approche de contrôle des expéditeurs ne soit plus suffisante. Un fournisseur de filtres anti-spam a récemment offert à ses clients la possibilité de bloquer tous les e-mails des routeurs en un simple clic. Cela deviendra peut-être une pratique commune si les routeurs ne contrôlent pas de façon proactive leurs réseaux. . Pourquoi cela arrive-t-il ? Les FAI et organismes de filtrage voient le pourcentage de spam en provenance des réseaux de routeurs augmenter. Cette situation de tension mène à l'envoi de mises en garde aux les routeurs afin qu'ils cessent de laisser transiter du spam sur leurs réseaux. . Sans surprise, de nombreux membres de la communauté des routeurs n'aiment pas cela et pensent que les FAI ont des réactions excessives. Ils ne conçoivent pas que les FAI bloquent l’intégralité de la clientèle d'un routeur simplement parce que quelques clients envoient du courrier jugé indésirable. Mais les FAI ne s'intéressent pas vraiment à ces propos. Ils attendent désormais des routeurs de stopper le spam sur leurs propres réseaux. . Les routeurs entrent donc dans le panorama de la régulation de l'écosystème du courrier électronique et vont endosser le rôle de la police de la circulation ! Les routeurs vont devoir mettre en œuvre leur propre politique de régulation et procédures de surveillance. La généralisation du blocage par les FAI provoque un changement important dans l'industrie. Cependant, beaucoup de routeurs n'ont pas encore mis en place de procédure de contrôle proactif mais seront bien obligés de le faire au risque de voir tout leur réseau bloqué. . Les FAI ont désormais des attentes envers les routeurs. Et ce sont les premiers échanges qui sont instaurés à travers des organismes internationaux tels que le MAAWG afin d'endiguer la quantité incroyable de spam. C'est pour cela que les blocages par les FAI vont s'intensifier et les routeurs vont entrer dans une politique de sélection de la clientèle et de surveillance intensive. Ce qui est certain, c'est que les routeurs vont sur ce point se distinguer les uns des autres. . Cliquez ici pour retrouver l'intégralité de cet article en anglais sur le blog Word to the Wise (09/12/09) [ratings]
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