Revue d'actualité
- E-mail marketing : Au secours, je suis blacklisté !02/10/2009
- Vos contacts ont tous souhaité s'inscrire à votre programme d'e-mailing, vous envoyez des messages régulièrement et pourtant, vous vous retrouvez blacklisté par les FAI... En effet, même les marketeurs les mieux intentionnés rencontrent parfois des difficultés en matière de délivrabilité. Alors, que faire ?
. Tout d'abord, vérifiez sur vos rapports statistiques que vous êtes réellement blacklisté. Ensuite, évaluez la situation et examinez vos pratiques afin de comprendre ce qui s'est mal passé. S'assurer que ses contacts désirent réellement recevoir les informations envoyés, qu'ils soient tous actifs et opt-in est très important pour conserver une bonne réputation. . Commencez par vous poser les questions suivantes : - Tous vos abonnés ont-ils clairement accepté de recevoir vos messages ? Tous vos messages ou seulement certaines thématiques ? - Quelle est la fréquence de mise à jour de votre base ? - Les adresses e-mails sont-elles toutes valides ? - Est-il facile pour vos contacts de se désabonner de votre programme ? - Le contenu de vos messages correspond-il à leurs attentes ? - Le message est-il pertinent et convainquant ? - A quelle fréquence envoyez-vous vos messages ? Est-ce de trop ou trop peu ? (Si vous n'avez rien envoyé à vos contacts depuis longtemps, ils vous auront alors peut-être oublié et signaleront plus facilement votre message comme spam). . Une fois les problèmes identifiés, mettez directement en œuvre les corrections nécessaires. Faîtes-vous conseiller et accompagner par votre prestataire d'e-mail marketing qui vous apportera des solutions concrètes pour remédier à vos problèmes de délivrabilité. . Cliquez ici pour retrouver l’intégralité de cet article en anglais sur le blog StreamSend (29/09/09) .
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