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E-mailing : retour au B.A.BA des bonnes pratiques03/11/2009

Guillaume Fleureau nous fait revenir aux bases avec ces 10 commandements pour optimiser la performance des campagnes d'e-mail marketing :

1. Une base constituée uniquement de contacts opt-in

2. La pertinence du contenu

3. Une fréquence d'envoi adaptée, ni trop, ni pas assez

4. Proposer l'ajout de l'adresse e-mail d'expédition dans le carnet d'adresses des contacts

5. Etre transparent sur l'identité de l'entreprise expéditrice

6. La personnalisation du contenu selon l'historique de la relation ou des achats, l'affichage des données propres au contact...

7. Message HTML mais Texte aussi

8. Attention aux majuscules, à la ponctuation dans l'objet mais aussi aux mots utilisés dans le contenu global du message (risque d'être perçu comme spam)

9. Penser aux pratiques des internautes : le volet de prévisualisation des messages mène à valoriser davantage le haut du message, les images non affichées font penser à insérer des balises alt...

10. Une collecte organique et intelligente des e-mails (sur les points de vente, sur le site Internet...)

Cliquez ici pour retrouver l'intégralité de cet article sur le blog Au coeur de l'email marketing (30/10/09)

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