Campagnes e-mails & SMS

L’éditeur WYSIWYG vous permet de gagner en rapidité et l’espace d’hébergement à votre disposition vous offre la possibilité d’héberger les images et documents qui composent votre message afin de les rendre accessibles en ligne. Pour cela, pas besoin de connaissances techniques ni de logiciel FTP, une interface de chargement et de gestion très simple est prévue.

L’ensemble des liens présents dans votre message est contrôlé et validé automatiquement avant envoi, vous garantissant leur bon fonctionnement. De même, conformément à la déontologie et la plupart des lois en vigueur, Dolist contrôle la validité du lien permettant de se désinscrire. Il n’est donc pas possible d’émettre un message dont le lien de désabonnement ne serait pas valide depuis la plateforme Dolist-V8.

Que ce soit dans l’objet ou le corps même de votre message, valorisez les informations disponibles dans votre base de données. Nom, prénom, mot de passe, nombre de points de fidélité, montant de la dernière commande, nom du contact commercial, etc.

Le contenu de vos e-mails peut facilement être diffusé sur les réseaux sociaux grâce au partage des informations présentes dans vos messages. Étendez la portée de vos contenus à une nouvelle audience en permettant à vos contacts de partager vos actualités sur leurs propres réseaux et générez du trafic sur votre site.

Augmentez le nombre de fans de votre communauté sociale et développez un point de contact alternatif en offrant dans vos messages la possibilité à vos contacts de vous rejoindre sur vos réseaux sociaux.

Détectez en un clin d’œil les contacts socionautes de votre base de contacts. La plateforme Dolist-V8 tague automatiquement le comportement social de vos contacts et vous liste les plus grands influenceurs qui développent la viralité de vos informations.

Testez le rendu visuel de vos e-mails de manière intégrale, dans les volets de prévisualisation, avec et sans activation des images. Parce qu’un e-mail ne se visualise pas de la même façon sur les différents webmails, clients de messagerie et navigateurs existants, il est important de tester l’homogénéité de l’affichage de votre message, quel que soit le support utilisé par vos contacts (webmail, logiciel de messagerie, mobile).

Un module d’analyse de message est intégré au processus de création de campagnes de la plateforme Dolist-V8. Il regroupe les tests essentiels à réaliser avant envoi, à savoir l’analyse du code HTML, la longueur de l’objet, la présence de spamwords (les ‘mots interdits’) et la vérification du blacklistage d’un domaine.

Pour aller plus loin, les solutions « Spam Check » et « Inbox monitoring » vous permettent de réaliser des tests de délivrabilité de manière autonome, sans passer par des outils extérieurs.

Le « Spam Check » est un système de vérification du passage de votre message dans les principaux filtres anti-spam du marché, tels que Spam Assassin. L’outil analytique attribue un score au message testé. Plus celui-ci est élevé, plus il a de chance d’être considéré comme spam. Les éventuelles erreurs syntaxiques sont signifiées (erreur HTML, liens erronés, réputation noms de domaine, spamwords) permettant ainsi une correction directe.

« L’inbox monitoring » est quant à lui un moyen d’anticiper les taux d’aboutissement de vos messages dans les différentes boîtes de réception visées. Réalisé sur un échantillon d’adresses e-mails tests, ce test va chercher à provoquer la réaction des FAI face au message. Les indicateurs obtenus vous permettent de simuler en amont les résultats globaux d’une campagne e-mailing : le taux d’aboutissement en boîte de réception, le taux de spam et le pourcentage de messages bloqués. Ces résultats peuvent être divisés selon les FAI, qu’ils soient français, européens ou mondiaux.

Le split testing est un test d’optimisation, préalable à l’envoi d’une campagne d’e-mail marketing, visant à expérimenter l’impact du changement d’une ou plusieurs variables de votre message auprès d’un échantillon de votre base de données.

Lors de la mise en œuvre d’un split testing, deux types de variables peuvent être testées séparément ou de manière combinée : les variables d’expédition (objet du message, adresse d’expédition, nom de l’expéditeur, etc.) ou les variables liées au corps du message (contenu, agencement, design, appels à l’action, etc.).

La version la plus performante est ensuite envoyée automatiquement ou manuellement à l’ensemble des contacts restant dans votre segment.

Choisissez votre message à expédier ou appuyez-vous sur le modèle d’une précédente campagne, validez vos adresses d’expédition et de réponse, renseignez l’objet en intégrant ou non de la personnalisation et testez dans un premier temps votre message via l’envoi d’un message test (BAT) auprès d’un segment de testeurs prédéfini.

Une fois votre message validé, générez tout aussi simplement votre envoi définitif auprès de votre segment cible en définissant votre date et heure d’expédition ainsi que vos plages horaires et rythme d’envoi. Suivez ensuite le déroulement de l’opération de routage en temps réel (nombre de messages envoyés, livrés ou aboutis, restants à livrer, en erreur temporaire ou définitive).

Définissez votre scénario et planifiez simplement votre campagne e-mail récurrente sur la base de 3 éléments : le message à diffuser, la cible, le moment de déclenchement. L’envoi du message aux contacts répondant aux critères de votre segment, selon la cadence et l’heure déterminées est ensuite totalement automatisé.

Les campagnes récurrentes en cours sont ensuite librement modifiables et vous pouvez suivre les statistiques de performance (nombre de messages envoyés, aboutis, ouverts et cliqués) de manière journalière pour les 30 derniers jours puis selon une ventilation mensuelle.

Parce que vous connaissez bien votre audience, vous pouvez orienter votre contenu de manière plus pertinente. Intégrez ainsi telle ou telle information dans votre message en fonction du profil ou des attentes de votre contact.

La plateforme d’e-mailing Dolist-V8 vous permet de réaliser facilement des campagnes dynamiques avec personnalisation du contenu automatique. N’importe quel type de contenu peut être personnalisé selon les profils : texte, images, tarifs, URLs, liens de téléchargement, etc. Définissez la ou les zones de personnalisation de votre message, les contenus à intégrer, le segment visé et les règles de personnalisation définissant quelle version du message doit être envoyé à quel contact. Suivez ensuite tout simplement vos résultats de campagnes.

Un nouvel abonné s’inscrit ? Souhaitez-lui la bienvenue sans attendre. Votre contact met à jour son profil ? Confirmez-lui la prise en compte des nouvelles données renseignées. Un nouveau joueur vient de participer à votre jeu-concours ? Remerciez-le et incitez-le à inviter son réseau à jouer également.

Quel que soit le formulaire de la plateforme Dolist-V8 que vous souhaitez utiliser (inscription, désinscription, coupon-réponse, parrainage, questionnaire-enquête, jeu-concours), vous avez la possibilité d’y associer un message spécifique, qui sera déclenché automatiquement selon le scénario voulu.

De même, il vous est possible de rattacher un message à une page de confirmation d’inscription, si vous utilisez le système de double opt-in à votre disposition.

Accédez ensuite à l’ensemble des statistiques de cette campagne, identiques à celles des campagnes e-mails classiques.

Envoi d’un code promotionnel à la suite d’un clic du contact, confirmation d’inscription à un évènement… le SMS est un canal particulièrement adapté dans le cadre de relances ou de confirmations. En misant sur les comportements mobiles des internautes, ces opérations obtiennent un franc succès.

La plateforme Dolist-V8 vous propose ainsi une interface de gestion de SMS intégrée très simple. Créez votre message en ligne, personnalisez vos contenus en intégrant des variables de personnalisation, préparez et testez votre envoi à l’image d’une campagne e-mail. La plateforme se charge pour vous de contrôler la taille du message et de vous fournir un retour statistique sur la qualité de l’envoi (nombre de SMS envoyés, aboutis, refusés ou en cours).